据媒体报道，俄罗斯军方宣布从27日开始每天在东古塔地区实行５小时人道主义停火，以便当地平民通过安全通道撤离。但停火开始后，冲突各方对连结东古塔和大马士革的安全通道
的炮击仍在继续。
联合国人道协调厅今天在日内瓦的记者会上表示，当地时间25日，东古塔地区的军事行动导致30人死亡，包括妇女和儿童。联合国表示，一旦安全局势允许，就将派遣人道援助车队前往东古塔地区，以撤离数百名伤亡平民，但目前局势仍不允许。
人道协调厅发言人莱克（Jens Laerke）表示，东古塔和叙利亚人民急需立即执行停火协议。他呼吁冲突各方遵守安理会决议。
世界卫生组织表示，该组织已经制定了对东古塔地区进行医疗撤离的计划。去年年底，29人已经得到撤离。目前，东古塔地区有1000多人有待撤离，其中约600多人被列为中度或危重伤病人员。
另外，近期，叙利亚妇女遭受人道援助工作者性剥削的事件受到关注。联合国人口基金去年对该区域的基于性别的暴力情况进行了评估，并指出，叙利亚各省都存在妇女被迫通过性服务来交换援助物资的事件。
莱克表示，这些指称涉及联合国在叙利亚的合作伙伴而不是联合国工作人员。但是，他明确表示，联合国不会、也从未宽恕过这种行为，无论是合作伙伴所为或是自己的工作人员所为。联合国是两性平等和妇女权利的倡导者，它在高层职位上实现了性别平等的事实表明了该组织在这个问题上的立场。
难民署指出，所有局势紧急的地区都有发生性虐待和性剥削事件的风险。虐待和剥削需要援助的人是一种卑劣和非人性化的行为，难民署毫无保留地谴责这一行为。当相关指称在叙利亚南部浮出水面，难民署立即采取了行动。但是，该组织无法进入这些地区，而且在初期这些指称是不完整、未经证实的。此外，难民署还展开了尽职调查程序，并采用了更多的监测和报告机制，对接受援助者进行随机检查。
联合国安理会2月24日一致通过了第2401号决议草案，要求叙利亚各方立即停止敌对行动、全境停火至少30天，以确保安全、不受阻碍和可持续的人道援助，确保危重伤病人员得到及时撤离。
